Problema
Las organizaciones suelen elegir una herramienta antes de precisar el problema. Esto produce demostraciones atractivas que no resuelven una tarea, no tienen responsable o no pueden medirse.
Datos y fuentes
La ficha reúne descripción del proceso actual, usuarios, volumen, tiempos, errores, fuentes de datos, restricciones, riesgos, responsable operativo y resultado esperado.
Método
Evalúa el caso en cuatro dimensiones: valor verificable, preparación de datos, factibilidad de implementación y riesgo. Antes de aprobar el piloto exige una métrica base y un criterio explícito para continuar, corregir o detener.
Qué conviene tener en cuenta
Los mejores primeros casos no siempre son los más visibles. Suelen tener una tarea delimitada, revisión humana viable, datos accesibles y un beneficio que puede medirse en semanas.
Qué hacer con esta información
La ficha no certifica seguridad ni cumplimiento. Ayuda a decidir qué revisar con mayor profundidad antes de comprometer presupuesto o afectar un servicio.
Enlaces y descargas
- Descargar ficha de caso de uso en CSV
- Completa una ficha por caso y compara alternativas con los mismos criterios.
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NOAM puede facilitar el portafolio, seleccionar pilotos y diseñar su medición. Escríbenos desde Contacto.