Personas, servicios y resultados

Estar en un padrón no demuestra que una necesidad fue atendida.

Conectamos necesidades, elegibilidad, acceso, prestación y resultados para encontrar brechas y mejorar políticas sin perder de vista a las personas.

01

Gobiernos, programas y servicios

02

Cobertura, calidad y resultados

03

Datos protegidos, escucha y territorio

Qué necesitas decidir

Cinco decisiones que una cifra de cobertura no resuelve.

La gestión social debe distinguir a quién se identifica, quién accede, qué recibe y qué cambia.

01

Comprender necesidades

¿Qué privación, barrera o riesgo afecta a qué población, dónde y en qué etapa de vida?

Aplicaciones

Diagnóstico social, pobreza, primera infancia, cuidados, discapacidad, personas mayores y territorio.

02

Encontrar brechas de atención

¿Quién cumple criterios, quién accede, quién queda fuera y por qué?

Aplicaciones

Focalización, demanda no atendida, cobertura efectiva, accesibilidad y errores de inclusión o exclusión.

03

Seguir la prestación

¿El servicio llegó a tiempo, con calidad y según el diseño previsto?

Aplicaciones

Padrones, atenciones, visitas, transferencias, insumos, calidad, reclamos y fidelidad de implementación.

04

Articular respuestas

¿Qué institución debe actuar cuando una necesidad atraviesa varios servicios?

Aplicaciones

Rutas de atención, derivaciones, interoperabilidad, alertas, gestión de casos y coordinación territorial.

05

Evaluar resultados

¿Qué cambió, para quién, dónde y qué parte puede atribuirse a la intervención?

Aplicaciones

Teoría de cambio, línea de base, proceso, resultados, impacto, costos y decisiones de mejora.

Cadena de evidencia

De la necesidad al cambio en bienestar.

La cadena hace visibles exclusiones y pérdidas entre identificación, acceso y prestación.

01

Persona

Población, hogar, etapa de vida, identidad, territorio y salvaguardas.

02

Necesidad

Privación, riesgo, barrera, severidad, duración y demanda expresada o latente.

03

Elegibilidad

Criterio, fuente, vigencia, actualización, excepción y mecanismo de revisión.

04

Acceso

Conocimiento, solicitud, espera, desplazamiento, costo, abandono y exclusión.

05

Prestación

Servicio recibido, oportunidad, intensidad, calidad, continuidad y experiencia.

06

Resultado

Cambio en bienestar, capacidades, protección, autonomía y desigualdad.

Marco y fuentes

La información social debe ser útil sin volver vulnerables a las personas.

El Geoportal MIDIS integra centros poblados, intervenciones y cobertura territorial. La Plataforma Nacional de Datos Abiertos publica cobertura distrital de programas; GeoSISFOH apoya el análisis de focalización; INEI aporta pobreza y condiciones de vida; Evidencia MIDIS reúne estudios y evaluaciones.

Los cruces nominales, mapas finos y modelos predictivos pueden generar exposición, discriminación o decisiones injustas. El alcance debe aplicar minimización, finalidad, seguridad, agregación, revisión humana y mecanismos de corrección.

Preguntas frecuentes

Antes de usar un padrón o modelo.

Sí. Delimitamos población, necesidad, territorio, servicios, cobertura, barreras, capacidades y fuentes. La síntesis diferencia datos observados, estimaciones, registros administrativos y vacíos que requieren escucha o trabajo de campo.
No. Elegibilidad, afiliación, programación, prestación efectiva y resultado son etapas distintas. El análisis debe seguir transiciones, tiempos, abandono, duplicidad y exclusión sin exponer información personal.
Podemos analizar criterios, fuentes, actualización, brechas territoriales, accesibilidad y errores operativos. La entidad competente conserva la clasificación, elegibilidad y decisión administrativa, así como los canales de revisión y reclamo.
Sí. Debe comenzar por decisiones, usuarios, indicadores, alertas, protocolos y responsables. La publicación usa agregación y reglas de divulgación; los datos nominales requieren controles de acceso, finalidad y trazabilidad.
Sí. Primero verificamos teoría de cambio, preguntas, implementación, calidad de datos y alternativas de comparación. No toda intervención permite estimar impacto causal, pero puede evaluarse diseño, proceso, resultados, equidad o costo.
No recomendamos decisiones automatizadas opacas sobre acceso a derechos. La IA puede apoyar tareas controladas, pero la focalización de alto impacto exige base legal, calidad, explicabilidad, supervisión humana, apelación y evaluación de sesgos.

Primera definición

Cuéntanos qué población, servicio o resultado necesita comprenderse y qué decisión está pendiente.