Problema
Muchos tableros comienzan por los gráficos disponibles y no por las decisiones, usuarios y acciones que deberían sostener.
Datos y fuentes
Antes del desarrollo conviene inventariar reportes existentes, fuentes, frecuencia, responsables, usuarios, decisiones recurrentes y puntos de fricción.
Método
La guía propone responder ocho preguntas: quién decide, qué necesita detectar, qué acción sigue, con qué frecuencia, a qué escala, con qué datos, quién mantiene el sistema y cómo se medirá su uso.
Qué conviene tener en cuenta
Cuando estas respuestas no existen, el riesgo principal no es técnico. Es construir una interfaz que nadie incorpora a su rutina de gestión.
Qué hacer con esta información
Un primer módulo pequeño, conectado a una reunión o proceso real, suele ser una mejor prueba que un portal amplio sin responsables definidos.
Enlaces y descargas
- Descargar canvas de observatorio y decisiones.
- Registrar usuario, pregunta, señal, acción, responsable y rutina antes de diseñar gráficos.
¿Necesitas apoyo?
Conoce el servicio de observatorios y sistemas de decisión.