Problema
Una encuesta puede producir porcentajes precisos para preguntas que no cambian ninguna decisión. El diseño debe comenzar por el uso: qué alternativa, prioridad o hipótesis será revisada cuando lleguen los resultados.
Datos y Fuentes
Antes de levantar información nueva, revisa registros existentes, estudios previos, datos administrativos y conocimiento cualitativo. Esto evita preguntar lo que ya se sabe y ayuda a diseñar categorías comprensibles.
Método
- Escribe la decisión y las alternativas reales.
- Define población objetivo y unidad de análisis.
- Formula hipótesis y variables necesarias.
- Selecciona modo, marco muestral y controles de campo.
- Diseña preguntas neutrales y opciones exhaustivas.
- Prueba comprensión, duración y rutas del cuestionario.
- Define el análisis antes de observar resultados.
Hallazgos
La muestra, el cuestionario y el campo forman un solo sistema. Una pregunta clara no compensa una cobertura deficiente; una muestra amplia no corrige categorías ambiguas; y un gráfico atractivo no elimina la incertidumbre.
Implicancias
El informe debe publicar ficha técnica, base de cálculo, tratamiento de faltantes y límites. Las diferencias pequeñas necesitan intervalos y contexto antes de convertirse en titulares o decisiones.
Aplicación y recursos
- Descargar plan editable de diseño de encuesta (CSV).
- Mapa de decisión e hipótesis.
- Checklist de cuestionario.
- Plan de control de campo.
- Esquema de tabulación y análisis.
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